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질문/답변
번호
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제목
6
문의
교환 반품시 어느 주소로 보내면 되나요?
질문
교환 반품시 어느 주소로 보내면 되나요?
답변
사이트 하단에 나와있는 '서울시 중구 퇴계로 450 신영빌딩 5층 (서울시 중구 신당동 150-1 신영빌딩 5층)' 으로 보내주시면 됩니다.
5
문의
해외배송 가능한가요?
질문
해외배송 가능한가요?
답변
네 피그힙은 우체국 EMS로 해외배송을 보내드리고 있어요 :)
배송비는 상품무게와 국가별로 측정이 되고 착불이 안되기 때문에 별도로 결제해주셔야 합니다

주문서를 작성하신 후 입금관련게시판에 배송관련 정보양식을 꼭 적어주세요
(영문이름 / 받으시는 국가명 / 도시명 / 영문주소 / 우편번호 / 해외에서 연락가능한 연락처 / 사용하시는 이메일주소 )

- 작성해주시는 글의 댓글로 배송관련 자세한 사항들을 안내해드리구요
안내받으신 금액은 개인결제창을 통해 결제완료 해주시면 됩니다.
- 해외카드, 외화는 결제가 불가능합니다


*해외배송 상품은 교환 및 환불이 불가능하니 신중히 선택해주세요 ! *
4
문의
당일발송 되나요?
질문
당일발송 되나요?
답변
주문해주시는 상품들이 준비되기까지는 주말을 제외하고 3-4일정도 소요된답니다.
재고가 있는 상품에 한해서 오후 5시 이전까지 입금확인이 되면 바로 보내드리고 있습니다.
하지만 재고보다 주문량이 많을 경우 순차적으로 배송되어 지연 될 경우도 있으니,
급하신 분들은 게시판이나 콜센터로 문의해주세요 .
3
문의
직접 가서(방문) 구매 할 수 있나요?
질문
직접 가서(방문) 구매 할 수 있나요?
답변
온라인 쇼핑몰이다보니 매장이 아니라 일반 사무실로 되어 있어요 !
현장 구매는 불가능하구요 결제완료된 주문서에 있는 물품만 수령하실 수 있답니다

방문 수령을 원하실 경우 주문서 작성, 입금 완료 후,
게시글이나 고객센터를 통해 방문수령 원하신다고 꼭 알려주세요
주문하신 상품 재고 확인후에 방문수령이 가능한지 안내해드리고 있습니다

( 만약 방문하시게 될 경우 오후 1시 ~ 4시까지 방문수령이 가능합니다 )
2
문의
우체국 택배 접수는 어디서 하나요?
질문
우체국 택배 접수는 어디서 하나요?
답변
우체국 택배 ARS 1588-1300 또는 웹사이트 https://www.epost.go.kr 에서 방문수령 접수가능합니다
직접 우체국을 방문하셔서 보내주셔도 된답니다 :)
1
문의
입금확인이 되지 않아요
질문
입금확인이 되지 않아요
답변
주문서의 입금 확인은 자동시스템으로 이루어집니다
주문자의 성함 혹은 기재해주신 입금자명의 성함, 주문서의 입금액이 일치해야만
입금확인이 완료되오니 다르게 기재하시거나 입금하신 경우
게시판이나 콜센터로 입금자명 / 입금일 / 입금은행의 사항을 반드시 알려주셔야합니다
(86프로젝트 , 피그힙 , 옷 , 등 다른 단어로 입금해주시면 확인되지않습니다)
또한 , 주문서 작성 후 3일 이내 정상적으로 입금확인이 되지 않을시에는
자동취소되오니 이 점 참고해주세요
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